Retourbeleid Reis van het Leven
Bij Reis van het Leven worden onze boeken en andere producten met zorg en aandacht samengesteld. Wij hopen dat je blij bent met je aankoop. Mocht je toch willen retourneren, dan kan dat volgens onderstaande voorwaarden.
Bedenktijd en herroepingsrecht
Voor online bestellingen vanuit Nederland en België geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden je aankoop herroepen door contact met ons op te nemen.
Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
- Producten mogen worden bekeken en beoordeeld zoals in een fysieke winkel.
- Retourneer producten bij voorkeur in de originele verpakking.
- Bij beschadiging of gebruik dat verder gaat dan nodig voor beoordeling, kan waardevermindering worden berekend.
- Het wettelijke herroepingsrecht blijft van toepassing op boeken en andere fysieke producten.
Retourkosten
De rechtstreekse kosten van retourzending vanuit Nederland of België zijn voor rekening van de koper.
Bij een verkeerd geleverd of beschadigd product zorgen wij voor een passende oplossing en nemen wij de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening.
Terugbetaling
Na herroeping betalen wij het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug, voor zover wettelijk vereist.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de herroepingsmelding, via dezelfde betaalmethode.
Wij mogen wachten totdat het product retour is ontvangen of totdat je bewijs van terugzending hebt verstrekt.
Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Neem dan contact met ons op via onze website.
Vermeld bij voorkeur je naam, bestelnummer en het betreffende product. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.
Reis van het Leven
www.reisvanhetleven.nl
Met aandacht voor jouw levensreis.